传说,唐僧师徒四人历尽千辛万苦,胜利到达西天。如来佛为了鼓励他们,给他们发放了100万元奖金,由唐僧分配。这下唐僧可犯愁了:悟空打妖怪功劳最大,分配比例应该多一些?但多多少呢?多少了,悟空觉得没有体现他的贡献;多多了呢,八戒和沙僧有意见,以后在配合悟空干活上肯定出问题。再说,八戒和沙僧的贡献谁大谁小,奖金额度上应该如何平衡?最后,应该给自己留多少?想来想去,唐僧难以拿定主意……
类似的情景,也经常发生在企业的研发部门。为了加快产品开发项目的进度,调动研发人员的积极性,企业常用的办法就是设立项目奖,与开发项目的进度挂钩,一旦达到了某一里程碑且通过评审(有时评审只是形式上的),就给项目组发一笔钱。这种做法还挺管用,研发人员一想起到达一定的进度目标就有钱拿,干起活来带劲了,加班加点似乎也找到了理由。项目经理也感觉良好,有了直接的激励手段,便于指挥大家干活。但是,唐僧的担心和困惑同样也会落到开发主管们的头上。尽管公司设定了项目奖分配的规则甚至参考比例,但具体分配比例还得主管们拿主意。如果分配比例把握不好,项目组成员不满意,轻则在后续的工作中少出力或出工不出力,重则引发团队成员之间的矛盾,严重影响团队氛围和凝聚力。其实,开发项目奖的危害又何止这些,归纳起来,产品开发项目奖会给企业和研发团队带来五个方面的突出问题。
一、 关注短期行为,长期性的工作无人问津
开发项目奖无疑能够促进短期的产品开发活动,尤其与项目进度有关的活动。但是,由于开发项目奖的导向作用,使研发人员都热衷于投身短期内能够看到“效果”的产品开发项目,而对技术研发、前瞻性产品预研等长期性的项目则无人问津,研发流程、技术规范、经验积累、文档编写等工作也没有人愿意做。久而久之,企业产品开发了一大堆——当然成功率是很低的,但企业还是缺乏核心技术和知识积累,没有核心竞争力。这是国内企业的通病,家电、手机、软件、机电设备等众多行业基本上是这种情况。可以不客气地讲,致力于推行产品开发项目奖的企业,就是致力于放弃公司的未来。
二、 强化急功近利,损害开发工作本身的成就感
打着“有效的激励机制”大旗的项目奖,表面上提升了研发人员参与项目的热情,但也在无形中伤害着研发人员对研发工作本身的热爱,损害研发工作本身的成就感,也影响了研发人员对企业的归宿感。产品开发是一项充满创造性和挑战性的工作,产品是研发人员努力的结晶,甚至人们常常把产品比喻为研发人员的“儿子”。所以,产品开发本身就是具有高度成就感的工作,这种成就感才是激励研发人员的源泉。但是,如果我们只是一味地采用金钱刺激,慢慢地,这种成就感和那种对产品的热爱就会降低甚至消逝,研发人员会变得越来越急功近利,这正是“此消彼长”规律在产品开发激励因素方面的体现。在长期实施开发项目奖的企业,我们常常看到这样的情形:研发人员斤斤计较,接项目前先看项目奖有多少再定,与企业讨价还价,相互攀比,“一切向钱看”的倾向很明显,与企业的关系也慢慢演变成一种单纯的雇佣关系。
未完待续......
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