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经济危机下的企业管理信息化 2015-06-15

 1. 信息化与企业的关系

 
2. 目前状况下如何用最低的成本获取最大的利益
 
3. 企业的目标与目前企业信息化的目标，二者不一致
 
4. 企业的管理和信息化的盲点，也是完美实现最大利润的关键点
 
5. 通过信息技术提升这个业务水平，点滴投入，巨大的回报
 
随着IT技术在本世纪的迅猛发展，其影响力已经渗透到了全球各个角落和各个行业，甚至已经改变了人类的生活习惯和工作习惯。特别是近三十年来，随着管理信息化软件的日益成熟和广泛应用，信息技术已经与企业日常管理运作密不可分，彻底颠覆了传统的管理模式和理念，IT技术已经是其管理的一部分。
 
企业管理信息化在中国也已经有了十多年的历史，各种类别的管理软件已铺天盖地，已经实施了管理信息化系统的企业也成千上万。许多企业随着管理需求的不断提高，系统应用也逐步深入，这也同样成为推动管理信息化软件发展的主要动力之一。但管理信息化系统永远不是企业的核心业务，无论它对企业管理的影响如何，它始终是一个后勤保障系统，它在企业希望提升管理质量和寻求快速发展的时候能够给与强有力的体系支撑和安全保障。
 
但是随着西方金融危机的逐步蔓延，全球化的经济衰退也日益显现，相当部分行业或企业受到严重冲击。 在这个特殊阶段，相当部分企业寻求的是稳定和收缩，特别是保持健康的现金流。企业为了在这种低迷状态下保持生存，不得不降低管理成本或者说降低对管理质量的要求，压缩对管理信息化的投入，因为管理信息化毕竟不是企业的主营业务或基本需求。所谓的唇寒齿亡, IT行业也因此而遭受重创。
 
但是由于管理信息化系统已经与企业日常运作紧密集成
 
在此，姑且不去关注IT企业的生存之道，我们想着重探讨的是在目前的危机期企业应该如何去平衡它的IT投入和所获得的收益，或者说是否需要对其管理信息化进程进行一些调整，并且如何调整。
 
但从其应用模式而言基本可以归纳为五类：
 
1. 实现除成本外的以财务核算为主的简单应用
 
2. 实现财务与基本供应链管理（包括库存，采购和销售）集成应用
 
3. 在第二类应用基础上，实现与计划，生产和成本的集成应用
 
4. 实现研发管理和设备管理的独立应用
 
5. 相关业务拓展应用，如客户关系管理，供应商关系管理
 
从上述五类应用模式上可以看出IT 技术几乎覆盖到了企业所有业务领域，并且在企业的日常业务运作和管理上发挥了巨大的作用，现在似乎已经不可想象一个企业还在使用纯手工去处理日常账务。如果进一步分析目前的应用模式，我们也可以得出这样一个结论：无论哪种应用模式，这些信息化技术几乎全部着力在企业内部供应链的管理，或者说全部是为了一个目的：如何实现产品或服务的交付。如果可能的话，让我们从另一个视角去审视一下目前企业管理信息化的方向。
 
企业管理信息化的最终目的是什么？ 一般而言，我们都会不假思索地回答：“提升企业管理”。那管理的目的又是什么呢？不会是为了管理而管理。管理的终极目标也就是企业的目标，那企业的目标又是什么呢？企业的目标永远是一个：实现股东利润最大化，或者可以更直白地描述为：“以最低的成本去获得最高的客户满意度”。那么企业管理信息化的最终目标就应该是：“以最低的成本去获得最高的客户满意度”，这也是企业管理的目标。但当我们的管理者将企业的整体目标分解成一个一个明细目标的时候，我们的执行者往往会忽略了那个最重要的目标而转而孜孜不倦于各自的小目标。当然对于小目标的执行者这本身完全没有错，但对于企业管理层却远远不够，因为这小目标并不是简单地相互独立，在某些程度上还会此消彼长，相互制衡，比如我们的成本目标和我们的客户满意度目标。特别有趣的是，一旦陷入日常琐碎工作，无论企业的中层执行者还是高层管理者都会忽视那个最终目标，我们可以从企业的信息化管理现状中找到有力的证明。
 
从目前企业信息化现状中我们可以看到，在低成本和客户满意度两大目标而言，企业更加关注低成本目标，企业在用信息技术全力打造一个灵活弹性的内部供应链去及时但被动地满足市场需求。企业完全是在使用内部的资源去应对。

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